O “empowerment”, ou seja, a autonomia para que o funcionário execute seu trabalho da forma que achar mais conveniente, seguindo diretrizes básicas de ação, tem profunda vinculação com a cultura organizacional da empresa.

Segundo William Ling, Presidente da Petropar, que esteve no CONARH 2008 para tratar do tema, a autonomia está fundamentada na confiança e uma não existe sem a outra. No vídeo acima veja um trecho da palestra de Ling, feita no formato de entrevista com Eugênio Mussak.